ACOBIUS registra datos de todo lo que ocurre en las conversaciones. Cada pregunta y su respuesta se almacenan para análisis. Esta capacidad de data mining es una ventaja estratégica que convierte la interacción en el chat en conocimiento accionable. .
ACOBIUS® el Chatbot para Eventos
WHATSAPP Y WEB
PLANO INTERACTIVO
APRENDIZAJE AUTÓNOMO
Nuestro chatbot para eventos ACOBIUS con inteligencia artificial generativa brinda respuestas precisas y naturales en varios idiomas. ACOBIUS aprende de tus expositores, conferencistas, patrocinadores, horarios y logística para responder a las consultas de tus participantes. Se integra con WhatsApp, Facebook Messenger y la web del evento, sin necesidad de descargar apps, y a nuestro plano interactivo para identificar expositores y salones y guiar a los asistentes.
Tu evento merece la mejor experiencia de atención
AUTÓNOMO Aprendizaje sin esfuerzo humano.
MONETIZA Espacios para tus patrocinadores
MULTICANAL WhatsApp, Web y Messenger
NETWORKING Une oferta y demanda
¿Por qué usar el Chatbot ACOBIUS® en tus eventos?
ATENCIÓN INMEDIATA Y PERSONALIZADA
- Con WhatsApp, los participantes utilizan un canal que usan a diario, lo que permite que más asistentes aprovechen la herramienta, en comparación con apps que requieren descargar y aprender. Esto significa una curva de aprendizaje nula y una adopción casi inmediata.r.
- ACOBIUS responde las preguntas de los participantes sin requerir personal de soporte, mejorando significativamente su experiencia y permitiendo que tu equipo se enfoque en otras tareas prioritarias durante el evento..
- ACOBIUS interactúa en varios idiomas. El chatbot entiende la intención detrás de las preguntas y, con el tiempo, afina sus respuestas de acuerdo con los intereses y necesidades del público. Esto crea una experiencia a la medida para cada participante, lo que aumenta su satisfacción.
- El chatbot no solo responde con texto, sino también con logotipos, números de stand y ubicaciones resaltadas en el plano interactivo del evento. También puede compartir horarios, bios de los speakers y los proveedores que tienen el producto requerido.
- ACOBIUS actúa como vendedor virtual. Si un visitante pregunta por un producto o servicio específico, el bot listará a los expositores relevantes y puede ofrecer conectar al interesado con ellos o recopilar sus datos para seguimiento. De esta manera, el sistema conecta leads calificados de forma automática antes, durante y después del evento, aumentando las oportunidades de negocio para tus patrocinadores y expositores sin esfuerzo adicional..
- El chatbot acompaña a los participantes; puede hacerlo durante unos días o durante todo el año. Este servicio extiende la vida útil de la comunicación del evento, mantiene el engagement y fideliza a la audiencia para futuras ediciones.
- Para exposiciones, congresos, conferencias, eventos corporativos, salas de consejo y eventos de consumo.
¿Qué ventajas ofrece el chatbot ACOBIUS®?
RESULTADOS COMPROBADOS
- Los eventos que han incorporado chatbots muestran niveles de participación mucho mayores que aquellos con apps tradicionales. Esta interacción superior significa que más personas acceden a la información del evento y aprovechan sus funciones, lo que incrementa el nivel de conocimiento e involucramiento del público.
- Los asistentes pueden compartir fácilmente la información proporcionada por el chatbot, reenviándola a colegas o publicándola en redes sociales. De esta manera, la información del evento se difunde de forma orgánica a nuevos públicos y viraliza contenidos clave. Cada respuesta compartida es publicidad adicional y gratuita para tu evento, amplificando su visibilidad más allá de los asistentes presentes.
- ACOBIUS identifica qué quiere cada asistente y lo canaliza con quien lo ofrece, lo que aumenta las probabilidades de concretar encuentros de negocio exitosos. Los expositores reciben leads calificados directamente del bot, lo que incrementa el valor comercial de participar en el evento.
- ACOBIUS registra las preguntas , los horarios, los temas de interés, los idiomas utilizados, entre otros patrones. Estas métricas se traducen en reportes de analítica que el organizador puede consultar sobre el comportamiento de la audiencia. Puede detectar sentimientos o quejas recurrentes y medir el nivel de engagement a lo largo del evento. Con estos insights es posible tomar decisiones informadas e identificar oportunidades de mejora para ediciones futuras.
- ACOBIUS permite que un gran volumen de preguntas rutinarias sea atendido automáticamente, lo que libera a tu staff de esas tareas repetitivas. El resultado es ahorro de costos y un equipo organizador menos saturado y capaz de enfocarse en resolver situaciones críticas, brindando un trato más personalizado donde realmente se necesita.
¿Cómo funciona el Chatbot ACOBIUS®?
EFICIENTEMENTE
- El chatbot aprende automáticamente de tu sitio web oficial, folletos de expositores, agenda de conferencias, perfiles de speakers, reglas del evento y demás materiales. Gracias a este entrenamiento, ACOBIUS entiende el contexto de tu evento y puede responder prácticamente cualquier pregunta relacionada.
- ACOBIUS está disponible vía WhatsApp (enviando un mensaje o escaneando un código QR), a través de Facebook Messenger o mediante un widget web incrustado en la página del evento y puede servir como motor de una aplicación si el organizador ya cuenta con una. Gracias a la multicanalidad, todos tienen acceso al chatbot.
- Cuando se envía una solicitud, ACOBIUS la procesa en lenguaje natural para comprender su intención. Emplea técnicas avanzadas para generar respuestas en lenguaje natural, con un tono cercano y profesional. No hay menús: el asistente simplemente escribe como lo haría con una persona, y el chatbot entiende y responde adecuadamente.
- Tras completar su pre-registro, el usuario recibe automáticamente una bienvenida por WhatsApp o Messenger e invita a consultar a ACOBIUS ante cualquier duda, quien está disponible para brindar información que facilitará la visita y resolver preguntas en tiempo real durante el evento. Al terminar, se puede enviar un agradecimiento. Esta presencia continua convierte al chatbot en un compañero permanente, prolongando el engagement más allá del evento.
- Una de las capacidades destacadas de ACOBIUS es su integración con el plano interactivo de la exposición. El chatbot responde proporcionando un enlace que indica claramente la ubicación. Todo esto hace que los participantes se sientan guiados en todo momento..
- ACOBIUS actúa como un filtro de oportunidades. El chatbot lista las empresas relevantes para cada solicitud. Si se muestra interés en una empresa concreta, ACOBIUS puede solicitar el correo electrónico o el teléfono del asistente interesado y compartirlo con el expositor, generando así un lead calificado. El resultado es que se acelera el networking y el matchmaking.
Su tecnología avanzada y alto rendimiento permitieron un acceso ágil y seguro, minimizando tiempos de espera y garantizando un control preciso. La operación impecable de estos sistemas contribuyó significativamente a la optimización logística del evento, mejorando la experiencia de todos los asistentes y reforzando nuestros estándares de organización y seguridad.
Rosy Jimenez
Gerente de Eventos, Operaciones, Logística y Atención a Clientes, Expográfica